2021-05-16
48次
酒店售后客服
3K-4K/月
环境好
全勤奖
晋升快
五险
包住宿
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数50人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
工作地点山东省聊城市东昌府区利民西路国贸大厦四层(一整层)(山东/聊城/东昌府区)
联系方式
联系人:聊城联易君莱信息技术有限公司
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职位描述
任职要求:
硬核技能
A、高中或中专及以上学历,年龄18-35;
B、 具备计算机基本操作能力,打字速度45字/min以上;
C、普通话标准,能够与客户进行高质量沟通;
D、性格外向,自信乐观,积极阳光,擅长处理人际关系;

软核技能
A、沟通表达能力、倾听理解能力强,能迅速理解问题重点并表达自己的观点;
B、应变反应快,思维活跃;
C、具备高度的责任感和主动服务意识,配合公司安排;
D、有较强抗压能力,良好的应变能力和情绪把控能力;

岗位职责:
1、处理用户的退款订单审核,保证退款的准确率和时效性;
2、准确快速的查询信息,针对问题,提出有效的意见与建议;
3、针对商家投诉的问题进行有效处理,给出有效的解决方案;
4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法;

工作时间:月休8天;8小时排班制;
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。